常見問題

憑藉我們自己的經驗，開發了自己的軟體工具包和最佳化的指令碼（我們擁有高效能超算力系統在隔離硬體上執行），使我們可以幫助您解密出正確的錢包密碼。

由於操作失誤從而引發的檔案遺失，對於這類問題，有著很高的資料恢復成功率。即便後期執行過其它操作，也有很大的機會找回錢包檔案。

忘記備份硬碟中儲存的wallet.dat錢包檔案（一般存放在C槽），因重裝系統格式化了它，雖然在這種情況下您對硬碟的操作頻繁度越高恢復機率將越低，但是我們有專業的資料恢復實驗室可以嘗試幫您找回遺失的錢包檔案。

如果您的錢包儲存在手機、電腦、USB隨身碟、網路硬碟或其他裝置上被損壞，並且由於硬體或軟體缺陷而導致您無法再存取錢包，那麼我們可以透過對硬體的維修幫助你取回錢包。

開啟錢包客戶端，提示wallet.dat檔案損壞，備份搶救失敗的情況，這種情況多數是病毒損壞或長時間儲存硬碟磁區損壞資料遺失，我們會針對您檔案的損壞程度和加密情況進行錢包修復或提取金鑰。

出現這種情況，原因是交易廣播不成功，造成此原因有很多，如：區塊未同步完成、網路連線問題、錢包內部程式碼問題等，如需解決此問題請聯絡我們。

助記詞擁有多種演算法，如果你抄寫單字錯誤或記錄不完整，可以聯絡我們幫你計算出正確的助記詞。

助記詞是儲存加密貨幣最方便的方式，但很多人發現再次使用儲存的助記詞恢復出來的地址不對，這可能是因為你使用的助記詞演算法錯誤，如需解決此問題請聯絡我們。

目前常見助記詞為12或24個單字，13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23位助記詞較為罕見，他們一般出現在各種小型錢包或協議類演算法，如您遇到此問題請聯絡我們。

電腦軟體錢包：Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero等以及大多數其他山寨錢包，包括各種Google Chrome/Brave/Firefox瀏覽器擴充錢包。
手機APP錢包：Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust等其他各種手機錢包。
硬體裝置錢包：BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor以及其他硬體裝置。

我們的調查專家將透過區塊鏈詳細查找資金流向，以及他們與現實世界的任何聯絡。一旦手頭有了這些資訊，我們將教您如何透過執法部門和相關交易所的追回途徑，為您提供儘可能多的追回機會。

例如：TRC20 USDT傳送到ERC20 USDT地址或ERC20 USDC傳送到TRC20 USDC地址等，我們通常可以追回傳送到錯誤地址類型的資金，目前僅局限於中心化機構發行的穩定幣。

當機、裝置變磚、按鈕損壞、螢幕破碎等問題，此外，我們還提供硬體裝置錢包的PIN、助記詞和密碼恢復。

我們可以幫助您從 iPhone 或 Android 等損壞裝置中恢復加密貨幣，我們有專業實驗室可以物理存取該裝置。

一些軟體錢包在比特幣的早期很流行，但後來變得默默無聞，不再維護。 第一個是 MultiBit Classic 錢包，它只依賴密碼，它被 MultiBit HD 取代，它也引入了助記詞。 許多比特幣的早期採用者在他們的電腦硬碟上使用了諸如此類的錢包。

遺失的錢包交易通常涉及 DeFi 應用程式，有時與故障或跨鏈/應用程式不相容有關。 請務必儘可能多地記錄遺失的交易，然後與我們聯絡。

在使用 Metamask 和 Trust Wallet 等錢包的 DeFi 交易中尤其常見，有時可以根據所使用的地址類型和涉及的區塊鏈進行逆轉。 準確記錄您所做的事情，然後與我們聯絡。

這可能發生在長時間的區塊擁堵或不足以支付交易的Gas/礦工費。待處理、延遲或卡住交易的另一個原因是您輸入了不正確的地址或從不同的區塊鏈傳送/接收。

BIP 全名是 Bitcoin Improvement Proposals，是提出 Bitcoin 的新功能或改進措施的檔案。可由任何人提出，經過審核後公佈在 bitcoin/bips 上。 BIP 和 Bitcoin 的關係，就像是 RFC 之於 Internet。
而其中的 BIP32, BIP39, BIP44 共同定義了目前被廣泛使用的 HD Wallet，包含其設計動機和理念、實作方式、實例等。
BIP32：定義 Hierarchical Deterministic wallet (簡稱 "HD Wallet")，是一個系統可以從單一個 seed 產生一樹狀結構儲存多組 keypairs（私鑰和公鑰）。好處是可以方便的備份、轉移到其他相容裝置（因為都只需要 seed），以及分層的權限控制等。
BIP39：將 seed 用方便記憶和書寫的單字表示。一般由 12 個單字組成，稱為 mnemonic code(phrase)，中文稱為助記詞或助記碼。例如：scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44：基於 BIP32 的系統，賦予樹狀結構中的各層特殊的意義。讓同一個 seed 可以支援多幣種、多帳戶等。各層定義如下：m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index 其中的 purporse' 固定是 44'，代表使用 BIP44。而 coin_type' 用來表示不同幣種，例如 Bitcoin 就是 0'，Ethereum 是 60'。

好問題！如果您將錢包發給我們，並且我們解開了密碼，那麼我們就可以竊取您錢包所持有的幣（我們不會，但你不能確定）。
幸運的是，官方核心錢包的開發者已經設計好您只需要給我們傳送錢包私鑰的加密密碼雜湊。您傳送給我們的雜湊只允許我們解密錢包，而不會給我們任何偷錢的機會。查看有關比特幣錢包設計的各種詳細說明（搜尋google）。有關更多詳細資訊，請參閱錢包頁面。(請注意，這只適用於部分官方開發的核心錢包)，至於其他錢包確定要解密前，我們會與您現場簽署由專業律師團隊擬定的具有法律保障的合同，以確保雙方的權益後再開始工作。

我們的定價取決於恢復過程的複雜程度。您可以隨時聯絡我們，獲取根據您的具體需求量身定製的報價，通常為恢復錢包的20-50%不等。

如果您的問題沒有在上面找到答案，請直接聯絡我們的專業團隊。