الأسئلة الشائعة

بناءً على خبرتنا الخاصة، طورنا مجموعة أدوات برمجية خاصة بنا ونصوص محسنة (لدينا أنظمة حوسبة فائقة عالية الأداء تعمل على أجهزة معزولة) يمكنها مساعدتك في فك تشفير كلمة مرور المحفظة الصحيحة.

لفقدان الملفات بسبب أخطاء التشغيل، هناك معدل نجاح عالي لاسترداد البيانات. حتى لو تم القيام بعمليات أخرى لاحقاً، لا تزال هناك فرصة كبيرة لاسترداد ملف المحفظة.

نسيان نسخ احتياطي لملف محفظة wallet.dat المحفوظ على القرص الصلب (عادة ما يتم حفظه في محرك C)، وتم تهيئته بسبب إعادة تثبيت النظام. في هذه الحالة، كلما زاد تكرار العمليات على القرص الصلب، قلت إمكانية الاسترداد، لكن لدينا مختبر استرداد بيانات مهني يمكنه محاولة مساعدتك في استرداد ملف المحفظة المفقود.

إذا تم حفظ محفظتك في الهاتف، الكمبيوتر، محرك USB، التخزين السحابي أو أجهزة أخرى وتعرضت للتلف، ولم تعد قادراً على الوصول إلى المحفظة بسبب أعطال الأجهزة أو البرامج، يمكننا مساعدتك في استرداد محفظتك من خلال إصلاح الأجهزة.

عند فتح عميل المحفظة، تظهر رسالة أن ملف wallet.dat تالف، فشل استرداد النسخة الاحتياطية. هذه الحالة تحدث بشكل رئيسي بسبب تلف الفيروسات أو تلف قطاع القرص الصلب فقدان البيانات بعد التخزين طويل المدى. سنقوم بإصلاح المحفظة أو استخراج المفتاح بناءً على درجة التلف ووضع التشفير لملفك.

هذه الحالة تحدث بسبب فشل بث المعاملة. هناك أسباب متعددة لذلك، مثل: مزامنة الكتل غير مكتملة، مشاكل اتصال الشبكة، مشاكل الكود الداخلي للمحفظة، إلخ. إذا كنت بحاجة لحل هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

العبارات المساعدة لها خوارزميات مختلفة. إذا كتبت الكلمات بشكل خاطئ أو كان التسجيل غير مكتمل، يمكنك الاتصال بنا لمساعدتك في حساب العبارة المساعدة الصحيحة.

العبارة المساعدة هي الطريقة الأكثر ملاءمة لحفظ العملة الرقمية، لكن كثيراً من الناس يجدون أن العنوان المسترد خاطئ عند إعادة استخدام العبارة المساعدة المحفوظة. قد يكون هذا بسبب استخدامك لخوارزمية عبارة مساعدة خاطئة. إذا كنت بحاجة لحل هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

حالياً، العبارات المساعدة الشائعة هي 12 أو 24 كلمة. العبارات المساعدة بكلمات 13، 14، 15، 16، 17، 18، 19، 20، 21، 22، 23 نادرة نسبياً وتظهر عادة في محافظ صغيرة مختلفة أو خوارزميات بروتوكول. إذا واجهت هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

محافظ برامج الكمبيوتر: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero والعديد من محافظ العملات البديلة الأخرى، بما في ذلك محافظ امتداد متصفح Google Chrome/Brave/Firefox المختلفة.
محافظ تطبيقات الهاتف المحمول: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust ومحافظ الهاتف المحمول المختلفة الأخرى.
محافظ أجهزة الأجهزة: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor وأجهزة الأجهزة الأخرى.

سيقوم خبراء التحقيق لدينا بتحليل تدفق الأموال من خلال البلوك تشين بالتفصيل وأي اتصالات لها مع العالم الحقيقي. مع هذه المعلومات في متناول اليد، سنعلمك كيفية الاسترداد من خلال أقسام إنفاذ القانون والبورصات ذات الصلة، ونوفر أكبر قدر ممكن من فرص الاسترداد.

على سبيل المثال: إرسال TRC20 USDT إلى عنوان ERC20 USDT أو إرسال ERC20 USDC إلى عنوان TRC20 USDC. يمكننا عادة استرداد الأموال المرسلة إلى أنواع عناوين خاطئة، محدود حالياً بالعملات المستقرة الصادرة عن المؤسسات المركزية.

مشاكل مثل التجميد، تعطل الجهاز، تلف الأزرار، كسر الشاشة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضاً استرداد PIN، العبارة المساعدة وكلمة المرور لمحافظ أجهزة الأجهزة.

يمكننا مساعدتك في استرداد العملة الرقمية من الأجهزة التالفة مثل iPhone أو Android، لدينا مختبر مهني يمكنه الوصول فيزيائياً إلى الجهاز.

بعض محافظ البرامج كانت شائعة في الأيام الأولى للبيتكوين لكنها أصبحت غامضة لاحقاً ولم تعد تُصان. الأولى هي محفظة MultiBit Classic، التي اعتمدت فقط على كلمة المرور، والتي تم استبدالها بـ MultiBit HD، التي قدمت أيضاً العبارات المساعدة. استخدم العديد من المتبنين الأوائل للبيتكوين مثل هذه المحافظ على أقراصهم الصلبة للكمبيوتر.

معاملات المحفظة المفقودة عادة ما تكون مرتبطة بتطبيقات DeFi، أحياناً تتعلق بالأخطاء أو عدم توافق السلسلة المتقاطعة/التطبيق. تأكد من توثيق أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المعاملة المفقودة، ثم اتصل بنا.

شائع بشكل خاص في معاملات DeFi باستخدام محافظ مثل Metamask وTrust Wallet، أحياناً قابل للعكس بناءً على نوع العنوان المستخدم والبلوك تشين المرتبط. وثق بدقة ما فعلته واتصل بنا.

يمكن أن يحدث هذا خلال فترات الازدحام الطويل للكتل أو عدم دفع رسوم Gas/التعدين الكافية للمعاملة. سبب آخر للمعاملات المعلقة أو المتأخرة أو المتوقفة هو أنك أدخلت عنواناً خاطئاً أو الإرسال/الاستقبال من بلوك تشين مختلف.

BIP هو الاسم الكامل لـ Bitcoin Improvement Proposals، وهي وثائق تقترح ميزات جديدة أو طرق تحسين للبيتكوين. يمكن لأي شخص اقتراحها، وبعد المراجعة يتم نشرها في bitcoin/bips. العلاقة بين BIP والبيتكوين مثل RFC للإنترنت.
من بينها، BIP32 وBIP39 وBIP44 تحدد HD Wallet المستخدمة على نطاق واسع حالياً، بما في ذلك إلهام التصميم والمفاهيم وطرق التنفيذ والأمثلة.
BIP32: يحدد Hierarchical Deterministic wallet (مختصر "HD Wallet")، وهو نظام يمكنه إنشاء هيكل شجري لتخزين أزواج مفاتيح متعددة (مفاتيح خاصة ومفاتيح عامة) من seed واحد. المزايا تشمل النسخ الاحتياطي البسيط، النقل إلى أجهزة متوافقة أخرى (تحتاج فقط seed للجميع)، والتحكم في الأذونات الهرمية.
BIP39: يشير إلى seed بكلمات سهلة التذكر والكتابة. عادة ما تتكون من 12 كلمة، تسمى mnemonic code(phrase)، تسمى بالعربية العبارة المساعدة. على سبيل المثال: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: نظام قائم على BIP32، يعطي معنى محدد لكل طبقة من هيكل الشجرة. يسمح بدعم عملات متعددة، حسابات متعددة لنفس seed. كل طبقة محددة كما يلي: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index حيث purpose' ثابت كـ 44'، يشير إلى استخدام BIP44. coin_type' يستخدم للإشارة إلى عملات مختلفة، على سبيل المثال Bitcoin 0'، Ethereum 60'.

سؤال جيد! إذا أرسلت لنا محفظتك وكسرنا كلمة المرور، فيمكننا سرقة العملات في محفظتك (لن نفعل ذلك، لكن لا يمكنك التأكد).
لحسن الحظ، صمم مطورو المحافظ الرئيسية الرسمية أن كل ما تحتاج لإرساله لنا هو hash كلمة المرور المشفرة للمفتاح الخاص للمحفظة. الـ hash الذي ترسله لنا يسمح لنا فقط بفك تشفير المحفظة، ولا يعطينا أي فرصة لسرقة المال. انظر التفسيرات المفصلة المختلفة حول تصميم محفظة البيتكوين (ابحث في Google). لمزيد من التفاصيل، انظر صفحة المحفظة. (لاحظ أن هذا ينطبق فقط على بعض المحافظ الرئيسية المطورة رسمياً). للمحافظ الأخرى، قبل تأكيد فك التشفير، سنوقع معك عقداً في الموقع مع ضمان قانوني أعده فريق المحامين المهنيين لدينا لضمان حقوق الطرفين قبل أن نبدأ العمل.

سعرنا يعتمد على تعقيد عملية الاسترداد. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للحصول على سعر مخصص وفقاً لاحتياجاتك المحددة، عادة ما يتراوح بين 20-50% من المحفظة المستردة.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك أعلاه، يرجى الاتصال مباشرة بفريقنا المهني.