Perguntas Frequentes

Com base em nossa experiência, desenvolvemos nosso próprio conjunto de ferramentas de software e scripts otimizados (possuímos sistemas de computação de alta performance executando em hardware isolado), permitindo-nos ajudá-lo a recuperar a senha correta da carteira.

Para perda de arquivos causada por erro operacional, há uma alta taxa de sucesso de recuperação de dados. Mesmo que outras operações tenham sido executadas posteriormente, há uma grande chance de recuperar o arquivo da carteira.

Esqueceu de fazer backup do arquivo wallet.dat salvo no disco rígido (geralmente armazenado no drive C), foi formatado devido à reinstalação do sistema. Embora nesta situação, quanto maior a frequência de suas operações no disco rígido, menor a probabilidade de recuperação, temos um laboratório profissional de recuperação de dados que pode tentar ajudá-lo a recuperar o arquivo de carteira perdido.

Se sua carteira está salva em telefone, computador, pen drive, armazenamento em nuvem ou outros dispositivos que foram danificados, e você não consegue mais acessar a carteira devido a defeitos de hardware ou software, podemos ajudá-lo a recuperar a carteira através do reparo do hardware.

Ao abrir o cliente da carteira, aparece a mensagem de que o arquivo wallet.dat está corrompido, falha no resgate de backup. Esta situação é principalmente causada por danos de vírus ou perda de dados por danos no setor do disco rígido após armazenamento prolongado. Realizaremos reparo da carteira ou extração de chaves com base no grau de dano e situação de criptografia do seu arquivo.

Esta situação ocorre porque a transmissão da transação não foi bem-sucedida. Há muitas razões para isso, como: sincronização de blocos incompleta, problemas de conexão de rede, problemas de código interno da carteira, etc. Se precisar resolver este problema, entre em contato conosco.

Frases mnemônicas têm vários algoritmos. Se você escreveu palavras incorretamente ou o registro está incompleto, pode entrar em contato conosco para ajudá-lo a calcular a frase mnemônica correta.

Frases mnemônicas são a maneira mais conveniente de salvar criptomoedas, mas muitas pessoas descobrem que o endereço recuperado ao usar a frase mnemônica salva novamente está incorreto. Isso pode ser porque você está usando o algoritmo de frase mnemônica errado. Se precisar resolver este problema, entre em contato conosco.

Atualmente, frases mnemônicas comuns têm 12 ou 24 palavras. Frases mnemônicas de 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 palavras são relativamente raras e geralmente aparecem em várias carteiras pequenas ou algoritmos de protocolo. Se você encontrar este problema, entre em contato conosco.

Carteiras de Software de Computador: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero e a maioria das outras carteiras altcoin, incluindo várias extensões de carteira para navegadores Google Chrome/Brave/Firefox.
Carteiras de Aplicativo Móvel: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust e várias outras carteiras móveis.
Carteiras de Dispositivo de Hardware: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor e outros dispositivos de hardware.

Nossos especialistas em investigação rastrearão detalhadamente o fluxo de fundos através da blockchain, bem como quaisquer conexões com o mundo real. Uma vez que tenhamos essas informações em mãos, ensinaremos como recuperar através de canais de aplicação da lei e exchanges relevantes, oferecendo o máximo de oportunidades de recuperação possível.

Por exemplo: USDT TRC20 enviado para endereço USDT ERC20 ou USDC ERC20 enviado para endereço USDC TRC20, etc. Geralmente podemos recuperar fundos enviados para tipos de endereços incorretos, atualmente limitado a stablecoins emitidas por instituições centralizadas.

Problemas como travamento, dispositivo brick, botões danificados, tela quebrada, etc. Além disso, também oferecemos recuperação de PIN, frase mnemônica e senha para carteiras de dispositivo de hardware.

Podemos ajudá-lo a recuperar criptomoedas de dispositivos danificados como iPhone ou Android, temos laboratório profissional que pode acessar fisicamente o dispositivo.

Algumas carteiras de software eram populares no início do Bitcoin, mas depois se tornaram obscuras e não são mais mantidas. A primeira é a carteira MultiBit Classic, que dependia apenas de senhas, foi substituída pelo MultiBit HD, que também introduziu frases mnemônicas. Muitos dos primeiros adotantes do Bitcoin usaram carteiras como essas em seus discos rígidos de computador.

Transações de carteiras perdidas geralmente envolvem aplicações DeFi, às vezes relacionadas a falhas ou incompatibilidades cross-chain/aplicação. Certifique-se de documentar o máximo possível sobre a transação perdida e entre em contato conosco.

Especialmente comum em transações DeFi usando carteiras como Metamask e Trust Wallet, às vezes pode ser revertido dependendo do tipo de endereço usado e da blockchain envolvida. Documente com precisão o que você fez e entre em contato conosco.

Isso pode acontecer durante longos períodos de congestionamento de blocos ou taxas de Gas/mineração insuficientes para pagar pela transação. Outra razão para transações pendentes, atrasadas ou travadas é que você inseriu um endereço incorreto ou enviou/recebeu de uma blockchain diferente.

BIP significa Bitcoin Improvement Proposals, são documentos que propõem novas funcionalidades ou melhorias para o Bitcoin. Podem ser propostos por qualquer pessoa e, após revisão, são publicados em bitcoin/bips. A relação entre BIP e Bitcoin é como RFC para a Internet.
Entre eles, BIP32, BIP39, BIP44 definem conjuntamente a HD Wallet amplamente usada atualmente, incluindo motivação e conceitos de design, métodos de implementação, exemplos, etc.
BIP32: Define Hierarchical Deterministic wallet (abreviado como "HD Wallet"), um sistema que pode gerar uma estrutura em árvore a partir de uma única seed para armazenar múltiplos conjuntos de keypairs (chaves privadas e públicas). Os benefícios incluem backup conveniente, transferência para outros dispositivos compatíveis (porque todos precisam apenas da seed), e controle de permissões hierárquicas.
BIP39: Representa a seed com palavras convenientes para memorizar e escrever. Geralmente composta por 12 palavras, chamada de mnemonic code(phrase), em português chamada de frase mnemônica ou código mnemônico. Por exemplo: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: Sistema baseado em BIP32, dá significado especial a cada camada na estrutura em árvore. Permite que a mesma seed suporte múltiplas moedas, múltiplas contas, etc. Cada camada é definida como: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index Onde purpose' é fixo em 44', representando o uso de BIP44. E coin_type' é usado para representar diferentes moedas, por exemplo, Bitcoin é 0', Ethereum é 60'.

Boa pergunta! Se você nos enviar sua carteira e nós quebrarmos a senha, então poderíamos roubar as moedas que sua carteira possui (não faremos, mas você não pode ter certeza).
Felizmente, os desenvolvedores da carteira oficial principal já projetaram para que você só precise nos enviar o hash da senha criptografada da chave privada da carteira. O hash que você nos envia só nos permite descriptografar a carteira, sem nos dar qualquer oportunidade de roubar dinheiro. Veja várias explicações detalhadas sobre o design da carteira Bitcoin (pesquise no Google). Para mais detalhes, consulte a página da carteira. (Note que isso se aplica apenas a algumas carteiras principais desenvolvidas oficialmente). Para outras carteiras, antes de confirmar a descriptografia, assinaremos um contrato com garantia legal elaborado por nossa equipe de advogados profissionais no local para garantir os direitos de ambas as partes antes de começar o trabalho.

Nosso preço depende da complexidade do processo de recuperação. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter uma cotação personalizada de acordo com suas necessidades específicas, geralmente variando de 20-50% da carteira recuperada.

Se sua pergunta não foi respondida acima, entre em contato diretamente com nossa equipe profissional.