Честа питања

Одговарамо на честа питања везана за опоравак дигиталних средстава

Заборавили сте лозинку новчаника

На основу нашег сопственог искуства, развили смо сопствене софтверске алате и оптимизоване скрипте (имамо високоперформансне суперкомпјутерске системе који раде на изолованом хардверу), што нам омогућава да вам помогнемо да дешифрујете исправну лозинку новчаника.


Случајно брисање датотеке новчаника

За губитак датотека узрокован грешкама у раду, постоји висока стопа успеха у опоравку података. Чак и ако су касније извршене друге операције, постоји велика шанса за проналажење датотеке новчаника.


Форматирање хард диска због поновне инсталације система

Заборављање резервне копије wallet.dat датотеке новчаника сачуване на хард диску (обично се чува на C диску), због поновне инсталације система је форматирана, иако у овој ситуацији што више користите хард диск то је мања вероватноћа опоравка, али имамо професионалну лабораторију за опоравак података која може покушати да вам помогне да пронађете изгубљену датотеку новчаника.


Оштећено хардверско складиште

Ако је ваш новчаник сачуван на телефону, рачунару, USB диску, облачном складишту или другом уређају који је оштећен, и због хардверских или софтверских дефеката више не можете приступити новчанику, можемо вам помоћи да вратите новчаник поправком хардвера.


Оштећена wallet.dat датотека

Отварање клијента новчаника, порука о оштећеној wallet.dat датотеци, неуспешно спасавање резервне копије, ова ситуација је углавном узрокована оштећењем вируса или дугим чувањем оштећених сектора хард диска и губитком података, ми ћемо извршити поправку новчаника или извлачење кључева на основу степена оштећења и шифровања ваше датотеке.


Трансакција није потврђена, није у мемори пулу

Када се деси ова ситуација, разлог је неуспешно емитовање трансакције, има много узрока за ово, као што су: непотпуна синхронизација блокова, проблеми са мрежном везом, проблеми са унутрашњим кодом новчаника итд., ако треба да решите овај проблем, контактирајте нас.


Грешка у преписивању мнемоничке фразе, непотпуно бележење мнемоничке фразе

Мнемоничке фразе имају више алгоритама, ако сте погрешно преписали речи или непотпуно забележили, можете нас контактирати да вам помогнемо да израчунамо исправну мнемоничку фразу.


Погрешна адреса при увозу мнемоничке фразе

Мнемоничке фразе су најпогоднији начин чувања криптовалута, али многи људи откривају да адреса опорављена поновним коришћењем сачуване мнемоничке фразе није исправна, ово може бити због тога што користите погрешан алгоритам мнемоничке фразе, ако треба да решите овај проблем, контактирајте нас.


Опоравак ретких мнемоничких фраза

Тренутно су уобичајене мнемоничке фразе од 12 или 24 речи, мнемоничке фразе од 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 речи су ретке, оне се обично појављују у различитим малим новчаницима или протоколским алгоритмима, ако наиђете на овај проблем, контактирајте нас.


Које новчанике подржавамо за опоравак и дешифровање

Софтверски новчаници за рачунар:Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero и већина других алткоин новчаника, укључујући различита Google Chrome/Brave/Firefox проширења за прегледач.
Мобилне апликације новчаника:Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust и други различити мобилни новчаници.
Хардверски новчаници:BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor и други хардверски уређаји.


Ваша средства су нажалост преварена или украдена

Наши истражни стручњаци ће детаљно пратити ток средстава кроз блокчејн, као и било које везе са стварним светом. Када будемо имали ове информације, научићемо вас како да кроз полицијске органе и релевантне берзе пружимо што више могућности за враћање.


Опоравак средстава послатих на погрешну адресу

На пример: TRC20 USDT послат на ERC20 USDT адресу или ERC20 USDC послат на TRC20 USDC адресу итд., обично можемо вратити средства послата на погрешан тип адресе, тренутно ограничено на стабилне кованице које издају централизоване институције.


Недоступни хардверски новчаници

Проблеми као што су крах, кварење уређаја, оштећена дугмад, разбијен екран итд., поред тога, пружамо и опоравак PIN-а, мнемоничких фраза и лозинки за хардверске новчанике.


Опоравак криптовалута са оштећених телефона

Можемо вам помоћи да опоравите криптовалуте са оштећених уређаја као што су iPhone или Android, имамо професионалну лабораторију која може физички приступити уређају.


Опоравак старих и више неподржаних новчаника

Неки софтверски новчаници су били популарни у раним данима Bitcoin-а, али су касније постали опскурни и више се не одржавају. Први је MultiBit Classic новчаник, који се ослањао само на лозинку, заменио га је MultiBit HD, који је такође увео мнемоничке фразе. Многи рани корисници Bitcoin-а су користили овакве новчанике на хард дисковима својих рачунара.


Губитак криптовалута у DeFi прекограничним трансакцијама

Изгубљене трансакције новчаника обично укључују DeFi апликације, понекад повезане са кваровима или прекограничном/апликацијском некомпатибилношћу. Обавезно документујте што више изгубљених трансакција, затим нас контактирајте.


Враћање средстава послатих на погрешну адресу

Посебно често у DeFi трансакцијама користећи новчанике као што су Metamask и Trust Wallet, понекад се може поништити на основу типа адресе која се користи и укљученог блокчејна. Тачно документујте шта сте урадили, затим нас контактирајте.


Трансакције на чекању/непотврђене/заглављене

Ово се може десити током дугих периода загушења блокова или недовољних Gas/рударских накнада за плаћање трансакције. Други разлог за трансакције на чекању, одложене или заглављене је што сте унели неисправну адресу или шаљете/примате са различитог блокчејна.


Разлика између BIP32 BIP39 BIP44

BIP пуно име је Bitcoin Improvement Proposals, документ који предлаже нове функције или мере побољшања за Bitcoin. Може га предложити било ко, након прегледа се објављује на bitcoin/bips. Однос између BIP-а и Bitcoin-а је као што је RFC за интернет.
BIP32, BIP39, BIP44 заједно дефинишу тренутно широко коришћени HD Wallet, укључујући мотивацију и концепт дизајна, начин имплементације, примере итд.
BIP32:Дефинише Hierarchical Deterministic wallet (скраћено "HD Wallet"), систем који може генерисати структуру стабла која чува више парова кључева (приватни и јавни кључ) из једног семена. Предности су погодно резервно копирање, трансфер на друге компатибилне уређаје (јер све треба само семе), и хијерархијска контрола дозвола итд.
BIP39:Представља семе помоћу речи које су погодне за памћење и писање. Обично се састоји од 12 речи, назива се mnemonic code(phrase), на кинеском се зове мнемоничка реч или мнемонички код. На пример: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44:Систем заснован на BIP32, даје посебно значење различитим нивоима у структури стабла. Омогућава истом семену да подржи више валута, више налога итд. Нивои су дефинисани као: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index Где је purpose' фиксиран на 44', што представља коришћење BIP44. А coin_type' се користи за представљање различитих валута, на пример Bitcoin је 0', Ethereum је 60'.


Зашто да вам верујем

Добро питање! Ако нам пошаљете новчаник и ми откључамо лозинку, онда можемо украсти кованице које новчаник држи (нећемо, али не можете бити сигурни).
Срећом, програмери званичних основних новчаника су дизајнирали да нам треба да пошаљете само шифровани хеш лозинке приватног кључа новчаника. Хеш који нам пошаљете нам само омогућава да дешифрујемо новчаник, а не даје нам никакву прилику да украдемо новац. Погледајте различите детаљне описе дизајна Bitcoin новчаника (претражите google). За више детаља, погледајте страницу новчаника. (Напомена, ово се односи само на део званично развијених основних новчаника), што се тиче других новчаника, пре него што се определимо за дешифровање, потписаћемо уговор са правним гаранцијама састављен од стране професионалног правног тима на лицу места са вама, да обезбедимо права обеју страна пре почетка рада.


Наплата услуга

Наше цене зависе од сложености процеса опоравка. Можете нас контактирати у било које време за понуду прилагођену вашим специфичним потребама, обично 20-50% опорављеног новчаника.


Нисте пронашли одговор?

Ако ваше питање није пронашло одговор горе, молимо директно контактирајте наш професионални тим.