Questions Fréquemment Posées

Avec notre propre expérience, nous avons développé notre propre boîte à outils logicielle et des scripts optimisés (nous avons des systèmes de supercalcul haute performance fonctionnant sur du matériel isolé), nous permettant de vous aider à décrypter le bon mot de passe de portefeuille.

La perte de fichier causée par des erreurs opérationnelles a un taux de succès de récupération de données très élevé. Même si d'autres opérations ont été effectuées plus tard, il y a encore une grande chance de récupérer le fichier de portefeuille.

Oublié de sauvegarder le fichier wallet.dat sauvegardé sur le disque dur (généralement stocké sur le lecteur C), et il a été formaté en raison de la réinstallation du système. Bien que plus vous opérez fréquemment le disque dur dans cette situation, plus la probabilité de récupération est faible, nous avons un laboratoire professionnel de récupération de données qui peut essayer de vous aider à récupérer le fichier de portefeuille perdu.

Si votre portefeuille est sauvegardé sur un téléphone, un ordinateur, une clé USB, un stockage cloud ou d'autres appareils endommagés, et que vous ne pouvez plus accéder au portefeuille en raison de défauts matériels ou logiciels, nous pouvons vous aider à récupérer le portefeuille grâce à la réparation matérielle.

Lors de l'ouverture du client de portefeuille, il indique que le fichier wallet.dat est corrompu et la sauvegarde de secours a échoué. Cette situation est principalement causée par des dommages de virus ou des dommages de secteur de disque dur de stockage à long terme et une perte de données. Nous effectuerons une réparation de portefeuille ou une extraction de clé basée sur le degré de dommage et le cryptage de votre fichier.

Cette situation se produit parce que la diffusion de transaction n'a pas réussi. Il y a de nombreuses raisons à cela, telles que : synchronisation de bloc incomplète, problèmes de connexion réseau, problèmes de code interne de portefeuille, etc. Si vous devez résoudre ce problème, veuillez nous contacter.

Les phrases mnémoniques ont plusieurs algorithmes. Si vous avez des erreurs de transcription ou des enregistrements incomplets, vous pouvez nous contacter pour vous aider à calculer la phrase mnémonique correcte.

Les phrases mnémoniques sont le moyen le plus pratique de sauvegarder la cryptomonnaie, mais beaucoup de gens trouvent que l'adresse récupérée en utilisant la phrase mnémonique sauvegardée est incorrecte. Cela peut être parce que vous utilisez le mauvais algorithme de phrase mnémonique. Si vous devez résoudre ce problème, veuillez nous contacter.

Actuellement, les phrases mnémoniques communes sont de 12 ou 24 mots. Les phrases mnémoniques de 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 mots sont relativement rares. Elles apparaissent généralement dans divers petits portefeuilles ou algorithmes de protocole. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter.

Portefeuilles logiciels de bureau : Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero et la plupart des autres portefeuilles altcoin, y compris divers portefeuilles d'extension de navigateur Google Chrome/Brave/Firefox.
Portefeuilles d'applications mobiles : Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust et divers autres portefeuilles mobiles.
Portefeuilles de dispositifs matériels : BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor et autres dispositifs matériels.

Nos experts d'enquête effectueront une analyse détaillée de la blockchain pour suivre les flux de fonds et toute connexion avec le monde réel. Une fois que nous avons ces informations, nous vous enseignerons comment poursuivre la récupération par l'application de la loi et les bourses pertinentes, vous fournissant autant d'opportunités de récupération que possible.

Par exemple : TRC20 USDT envoyé à l'adresse ERC20 USDT ou ERC20 USDC envoyé à l'adresse TRC20 USDC, etc. Nous pouvons généralement récupérer des fonds envoyés à de mauvais types d'adresse, actuellement limités aux stablecoins émis par des institutions centralisées.

Problèmes tels que plantages, appareils bloqués, boutons endommagés, écrans cassés, etc. De plus, nous fournissons également la récupération de PIN, phrase mnémonique et mot de passe pour les portefeuilles de dispositifs matériels.

Nous pouvons vous aider à récupérer de la cryptomonnaie à partir d'appareils endommagés tels qu'iPhone ou Android. Nous avons des laboratoires professionnels qui peuvent accéder physiquement à l'appareil.

Certains portefeuilles logiciels étaient populaires dans les premiers jours de Bitcoin mais sont devenus obscurs et ne sont plus maintenus. Le premier est le portefeuille MultiBit Classic, qui ne dépend que des mots de passe et a été remplacé par MultiBit HD, qui a également introduit les phrases mnémoniques. De nombreux premiers adoptants de Bitcoin ont utilisé de tels portefeuilles sur leurs disques durs d'ordinateur.

Les transactions de portefeuille perdues impliquent généralement des applications DeFi, parfois liées à des pannes ou des incompatibilités cross-chain/application. Assurez-vous de documenter autant que possible la transaction perdue, puis contactez-nous.

Particulièrement commun dans les transactions DeFi utilisant des portefeuilles comme Metamask et Trust Wallet, parfois peut être inversé selon le type d'adresse utilisé et la blockchain impliquée. Documentez précisément ce que vous avez fait, puis contactez-nous.

Cela peut se produire lors de congestions de blocs prolongées ou de frais de Gas/mineur insuffisants pour payer la transaction. Une autre raison pour les transactions en attente, retardées ou bloquées est que vous avez entré une adresse incorrecte ou envoyé/reçu depuis une blockchain différente.

BIP signifie Bitcoin Improvement Proposals, qui sont des documents proposant de nouvelles fonctionnalités ou améliorations pour Bitcoin. Ils peuvent être proposés par n'importe qui et sont publiés sur bitcoin/bips après examen. La relation entre BIP et Bitcoin est comme RFC pour Internet.
Parmi eux, BIP32, BIP39, BIP44 définissent ensemble le HD Wallet largement utilisé aujourd'hui, y compris sa motivation de conception et ses concepts, méthodes d'implémentation, exemples, etc.
BIP32 : Définit le Hierarchical Deterministic wallet (abrégé "HD Wallet"), un système qui peut générer une structure arborescente stockant plusieurs ensembles de keypairs (clés privées et publiques) à partir d'une seule graine. Les avantages incluent une sauvegarde pratique, un transfert vers d'autres appareils compatibles (car ils n'ont besoin que de la graine), et un contrôle d'autorisation hiérarchique, etc.
BIP39 : Représente la graine avec des mots faciles à mémoriser et à écrire. Généralement composé de 12 mots, appelé mnemonic code (phrase), en français appelé phrase mnémonique ou code mnémonique. Par exemple : scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44 : Basé sur le système BIP32, donne une signification spéciale à chaque couche de la structure arborescente. Permet à la même graine de supporter plusieurs devises, plusieurs comptes, etc. Chaque couche est définie comme suit : m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index Où purpose' est fixé à 44', représentant l'utilisation de BIP44. Et coin_type' est utilisé pour représenter différentes devises, par exemple Bitcoin est 0', Ethereum est 60'.

Bonne question ! Si vous nous envoyez votre portefeuille et que nous déchiffrons le mot de passe, nous pourrions voler les pièces détenues par votre portefeuille (nous ne le ferons pas, mais vous ne pouvez pas en être sûr).
Heureusement, les développeurs des portefeuilles officiels ont conçu que vous n'avez besoin de nous envoyer que le hachage de mot de passe crypté de la clé privée du portefeuille. Le hachage que vous nous envoyez nous permet seulement de décrypter le portefeuille, sans nous donner aucune chance de voler de l'argent. Consultez diverses explications détaillées sur la conception des portefeuilles Bitcoin (recherchez sur Google). Pour plus de détails, consultez la page des portefeuilles. (Veuillez noter que cela ne s'applique qu'à certains portefeuilles officiels développés), pour les autres portefeuilles, avant de confirmer le décryptage, nous signerons avec vous sur place un contrat avec garantie légale rédigé par une équipe d'avocats professionnels pour assurer les droits des deux parties avant de commencer le travail.

Notre tarification dépend de la complexité du processus de récupération. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir un devis personnalisé selon vos besoins spécifiques, généralement entre 20-50% du portefeuille récupéré.

Si votre question n'a pas trouvé de réponse ci-dessus, veuillez contacter directement notre équipe professionnelle.