الأسئلة الشائعة

بخبرتنا الخاصة، طورنا مجموعة أدوات البرامج والنصوص المحسنة الخاصة بنا (لدينا أنظمة حوسبة فائقة عالية الأداء تعمل على أجهزة معزولة)، مما يسمح لنا بمساعدتك في فك كلمة مرور المحفظة الصحيحة.

فقدان الملفات الناجم عن أخطاء التشغيل له معدل نجاح عالي جداً في استرداد البيانات. حتى لو تم تنفيذ عمليات أخرى لاحقاً، لا تزال هناك فرصة كبيرة لاسترداد ملف المحفظة.

نسيت عمل نسخة احتياطية من ملف wallet.dat المحفوظ على القرص الصلب (عادة ما يكون مخزناً في محرك الأقراص C)، وتم تهيئته بسبب إعادة تثبيت النظام. على الرغم من أنه كلما زاد تشغيل القرص الصلب في هذه الحالة، قل احتمال الاسترداد، لدينا مختبر احترافي لاسترداد البيانات يمكنه محاولة مساعدتك في استرداد ملف المحفظة المفقود.

إذا كانت محفظتك مدعومة على هاتف، كمبيوتر، محرك USB، تخزين سحابي أو أجهزة أخرى تالفة، ولم تعد قادراً على الوصول إلى المحفظة بسبب عيوب الأجهزة أو البرامج، يمكننا مساعدتك في استرداد المحفظة من خلال إصلاح الأجهزة.

عند فتح عميل المحفظة، يشير إلى أن ملف wallet.dat تالف وفشلت النسخة الاحتياطية للإنقاذ. هذه الحالة ناجمة بشكل أساسي عن تلف الفيروسات أو تلف قطاع القرص الصلب للتخزين طويل المدى وفقدان البيانات. سنقوم بإصلاح المحفظة أو استخراج المفتاح بناءً على درجة التلف والتشفير لملفك.

تحدث هذه الحالة لأن إرسال المعاملة لم يكن ناجحاً. هناك أسباب كثيرة لهذا، مثل: مزامنة الكتل غير المكتملة، مشاكل اتصال الشبكة، مشاكل الكود الداخلي للمحفظة، إلخ. إذا كنت بحاجة لحل هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

الكلمات المساعدة لها خوارزميات متعددة. إذا كان لديك أخطاء نسخ أو سجلات غير مكتملة، يمكنك الاتصال بنا لمساعدتك في حساب الكلمة المساعدة الصحيحة.

الكلمات المساعدة هي الطريقة الأكثر ملاءمة لدعم العملات المشفرة، لكن كثير من الناس يجدون أن العنوان المستعاد باستخدام الكلمة المساعدة المدعومة خاطئ. قد يكون هذا لأنك تستخدم خوارزمية الكلمة المساعدة الخاطئة. إذا كنت بحاجة لحل هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

حالياً، الكلمات المساعدة الشائعة هي 12 أو 24 كلمة. الكلمات المساعدة من 13، 14، 15، 16، 17، 18، 19، 20، 21، 22، 23 كلمة نادرة نسبياً. تظهر عموماً في محافظ صغيرة مختلفة أو خوارزميات البروتوكول. إذا واجهت هذه المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

محافظ برامج سطح المكتب: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero ومعظم محافظ العملات البديلة الأخرى، بما في ذلك محافظ امتداد متصفح Google Chrome/Brave/Firefox المختلفة.
محافظ تطبيقات الهاتف المحمول: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust ومحافظ الهاتف المحمول المختلفة الأخرى.
محافظ أجهزة الأجهزة: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor وأجهزة الأجهزة الأخرى.

خبراء البحث لدينا سيقومون بتحليل مفصل للبلوك تشين لتتبع تدفقات الأموال وأي اتصالات بالعالم الحقيقي. بمجرد أن نحصل على هذه المعلومات، سنعلمك كيفية المتابعة مع الاسترداد من خلال إنفاذ القانون والبورصات ذات الصلة، مما يوفر لك أكبر عدد ممكن من فرص الاسترداد.

على سبيل المثال: TRC20 USDT مرسل إلى عنوان ERC20 USDT أو ERC20 USDC مرسل إلى عنوان TRC20 USDC، إلخ. يمكننا عموماً استرداد الأموال المرسلة إلى أنواع عناوين خاطئة، محدود حالياً بالعملات المستقرة الصادرة عن المؤسسات المركزية.

مشاكل مثل التعليق، الأجهزة المقفلة، الأزرار التالفة، الشاشات المكسورة، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضاً استرداد PIN، الكلمة المساعدة وكلمة المرور لمحافظ الأجهزة.

يمكننا مساعدتك في استرداد العملات المشفرة من الأجهزة التالفة مثل iPhone أو Android. لدينا مختبرات احترافية يمكنها الوصول فيزيائياً إلى الجهاز.

بعض محافظ البرامج كانت شائعة في الأيام الأولى للبيتكوين لكنها أصبحت غامضة ولم تعد تُصان. الأولى هي محفظة MultiBit Classic، التي تعتمد فقط على كلمات المرور وتم استبدالها بـ MultiBit HD، التي أدخلت أيضاً العبارات المساعدة. العديد من المتبنين الأوائل للبيتكوين استخدموا مثل هذه المحافظ على أقراصهم الصلبة للكمبيوتر.

معاملات المحفظة المفقودة تشمل عموماً تطبيقات الخدمات المالية اللامركزية، أحياناً مرتبطة بأعطال أو عدم توافق عبر السلسلة/التطبيق. تأكد من توثيق المعاملة المفقودة قدر الإمكان، ثم اتصل بنا.

هذا شائع بشكل خاص في معاملات الخدمات المالية اللامركزية باستخدام محافظ مثل Metamask و Trust Wallet، وأحياناً يمكن عكسه اعتماداً على نوع العنوان المستخدم والبلوك تشين المعنية. سجل بدقة ما فعلته، ثم اتصل بنا.

يمكن أن يحدث هذا خلال فترات طويلة من ازدحام البلوك تشين أو رسوم الغاز/المعدن غير الكافية لدفع المعاملة. سبب آخر للمعاملات المعلقة، المتأخرة أو العالقة هو أنك أدخلت عنواناً خاطئاً أو أرسلت/استقبلت من بلوك تشين مختلف.

BIP تعني Bitcoin Improvement Proposals، وهي وثائق تقترح ميزات أو تحسينات جديدة للبيتكوين. يمكن اقتراحها من قبل أي شخص وتُنشر في bitcoin/bips بعد المراجعة. العلاقة بين BIP والبيتكوين مثل RFC للإنترنت.
من بينها، BIP32، BIP39 و BIP44 تحدد مجتمعة محفظة HD المستخدمة على نطاق واسع حالياً، بما في ذلك دوافعها ومفاهيم التصميم، طرق التنفيذ، الأمثلة، إلخ.
BIP32: يحدد المحفظة الهرمية الحتمية (مختصرة كـ "محفظة HD")، نظام يمكنه توليد هيكل شجرة من بذرة واحدة لتخزين مجموعات متعددة من أزواج المفاتيح (المفاتيح الخاصة والعامة). المزايا هي النسخ الاحتياطي المريح، النقل إلى أجهزة متوافقة أخرى (لأن الجميع يحتاج فقط البذرة)، والتحكم في التفويض الهرمي، إلخ.
BIP39: يمثل البذرة بكلمات مريحة للحفظ والكتابة. عادة ما تتكون من 12 كلمة، تسمى الكود المساعد (العبارة)، في العربية تسمى الكلمات المساعدة أو الأكواد المساعدة. على سبيل المثال: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: بناءً على نظام BIP32، يعطي معنى خاص لكل طبقة في هيكل الشجرة. يسمح لنفس البذرة بدعم عملات متعددة، حسابات متعددة، إلخ. كل طبقة تُحدد كما يلي: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index حيث purpose' مثبت على 44'، يمثل استخدام BIP44. و coin_type' يُستخدم لتمثيل عملات مختلفة، على سبيل المثال، البيتكوين هو 0'، الإيثريوم هو 60'.

سؤال جيد! إذا أرسلت لنا محفظتك وكسرنا كلمة المرور، فيمكننا سرقة العملات التي تملكها محفظتك (لن نفعل ذلك، لكنك لا تستطيع التأكد).
لحسن الحظ، مطورو المحفظة المركزية الرسمية صمموها بحيث تحتاج فقط لإرسال هاش كلمة المرور المشفر للمفتاح الخاص للمحفظة إلينا. الهاش الذي ترسله لنا يسمح لنا فقط بفك المحفظة دون إعطائنا أي فرصة لسرقة المال. راجع التفسيرات المفصلة المختلفة حول تصميم محفظة البيتكوين (ابحث في Google). لمزيد من التفاصيل، انظر صفحة المحفظة. (لاحظ أن هذا ينطبق فقط على بعض المحافظ المركزية المطورة رسمياً). للمحافظ الأخرى، قبل تحديد الفك، سنوقع عقداً مضموناً قانونياً مصاغاً من قبل فريق قانوني محترف معك في الموقع لضمان حقوق ومصالح الطرفين قبل بدء العمل.

سعرنا يعتمد على تعقيد عملية الاسترداد. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للحصول على عرض أسعار مخصص لاحتياجاتك المحددة، يتراوح عموماً بين 20-50% من المحفظة المستردة.

إذا لم يتم الرد على سؤالك أعلاه، يرجى الاتصال مباشرة بفريقنا المحترف.