Perguntas Frequentes

Com base em nossa própria experiência, desenvolvemos nosso próprio kit de ferramentas de software e scripts otimizados (temos sistema de supercomputação de alto desempenho rodando em hardware isolado), permitindo-nos ajudá-lo a descriptografar a senha correta da carteira.

Para perda de arquivo causada por erro operacional, há uma alta taxa de sucesso de recuperação de dados. Mesmo que outras operações tenham sido executadas posteriormente, há uma grande chance de recuperar o arquivo da carteira.

Esqueceu de fazer backup do arquivo wallet.dat salvo no disco rígido (geralmente armazenado na unidade C), formatou devido à reinstalação do sistema. Embora nesta situação, quanto maior a frequência de suas operações no disco rígido, menor a chance de recuperação, temos laboratório profissional de recuperação de dados que pode tentar ajudá-lo a recuperar o arquivo de carteira perdido.

Se sua carteira estiver salva em telefone, computador, pen drive, armazenamento em nuvem ou outros dispositivos que foram danificados, e você não consegue mais acessar a carteira devido a defeitos de hardware ou software, podemos ajudá-lo a recuperar a carteira através do reparo do hardware.

Ao abrir o cliente da carteira, aparece que o arquivo wallet.dat está corrompido, falha no resgate de backup. Esta situação é principalmente causada por danos de vírus ou perda de dados de setor de disco rígido devido ao armazenamento prolongado. Realizaremos reparo da carteira ou extração de chave com base no grau de dano e situação de criptografia do seu arquivo.

Esta situação ocorre porque a transmissão da transação não foi bem-sucedida. Há muitas razões para isso, como: sincronização de bloco incompleta, problemas de conexão de rede, problemas de código interno da carteira, etc. Se você precisar resolver este problema, entre em contato conosco.

Mnemônicos têm vários algoritmos. Se você copiou palavras incorretamente ou registrou incompletamente, pode entrar em contato conosco para ajudá-lo a calcular o mnemônico correto.

Mnemônico é a maneira mais conveniente de salvar criptomoeda, mas muitas pessoas descobrem que o endereço recuperado usando o mnemônico salvo está incorreto. Isso pode ser porque você está usando o algoritmo de mnemônico errado. Se você precisar resolver este problema, entre em contato conosco.

Atualmente, mnemônicos comuns são de 12 ou 24 palavras. Mnemônicos de 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 palavras são relativamente raros. Eles geralmente aparecem em várias carteiras pequenas ou algoritmos de protocolo. Se você encontrar este problema, entre em contato conosco.

Carteiras de Software de Computador: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero e a maioria das outras carteiras altcoin, incluindo várias carteiras de extensão de navegador Google Chrome/Brave/Firefox.
Carteiras de Aplicativo Móvel: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust e várias outras carteiras móveis.
Carteiras de Dispositivo de Hardware: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor e outros dispositivos de hardware.

Nossos especialistas em investigação rastrearão detalhadamente o fluxo de fundos através do blockchain, bem como quaisquer conexões que tenham com o mundo real. Uma vez que tenhamos essas informações em mãos, ensinaremos como recuperar através de canais de aplicação da lei e exchanges relevantes, fornecendo o máximo de oportunidades de recuperação possível.

Por exemplo: TRC20 USDT enviado para endereço ERC20 USDT ou ERC20 USDC enviado para endereço TRC20 USDC, etc. Geralmente podemos recuperar fundos enviados para tipos de endereço incorretos, atualmente limitado a stablecoins emitidas por instituições centralizadas.

Problemas como travamento, dispositivo brick, botões danificados, tela quebrada, etc. Além disso, também fornecemos recuperação de PIN, mnemônico e senha para carteiras de dispositivo de hardware.

Podemos ajudá-lo a recuperar criptomoeda de dispositivos danificados como iPhone ou Android. Temos laboratório profissional que pode acessar fisicamente o dispositivo.

Algumas carteiras de software eram populares no início do Bitcoin, mas depois se tornaram obscuras e não são mais mantidas. A primeira é a carteira MultiBit Classic, que depende apenas de senha, foi substituída pelo MultiBit HD, que também introduziu mnemônicos. Muitos dos primeiros adotantes do Bitcoin usaram carteiras como essas em seus discos rígidos de computador.

Transações de carteira perdidas geralmente envolvem aplicações DeFi, às vezes relacionadas a falhas ou incompatibilidade cross-chain/aplicação. Certifique-se de documentar o máximo possível sobre a transação perdida e entre em contato conosco.

Especialmente comum em transações DeFi usando carteiras como Metamask e Trust Wallet, às vezes pode ser revertido dependendo do tipo de endereço usado e blockchain envolvido. Documente com precisão o que você fez e entre em contato conosco.

Isso pode acontecer durante congestionamento prolongado de bloco ou Gas/taxa de mineração insuficiente para pagar pela transação. Outra razão para transações pendentes, atrasadas ou travadas é que você inseriu um endereço incorreto ou enviou/recebeu de blockchain diferente.

BIP é a abreviação de Bitcoin Improvement Proposals, são documentos que propõem novas funcionalidades ou melhorias para o Bitcoin. Podem ser propostos por qualquer pessoa e, após revisão, são publicados em bitcoin/bips. A relação entre BIP e Bitcoin é como RFC para a Internet.
Entre eles, BIP32, BIP39, BIP44 definem em conjunto a HD Wallet amplamente utilizada atualmente, incluindo sua motivação e conceito de design, método de implementação, exemplos, etc.
BIP32: Define Hierarchical Deterministic wallet (abreviado como "HD Wallet"), é um sistema que pode gerar uma estrutura em árvore a partir de uma única seed para armazenar múltiplos conjuntos de keypairs (chaves privadas e públicas). A vantagem é facilitar backup, transferência para outros dispositivos compatíveis (porque todos precisam apenas da seed), e controle de permissão hierárquico, etc.
BIP39: Representa a seed com palavras fáceis de memorizar e escrever. Geralmente composta por 12 palavras, chamada de mnemonic code(phrase), em chinês chamada de palavra mnemônica ou código mnemônico. Por exemplo: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: Baseado no sistema BIP32, atribui significado especial a cada camada na estrutura em árvore. Permite que a mesma seed suporte múltiplas moedas, múltiplas contas, etc. Cada camada é definida como: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index Onde purpose' é fixo em 44', representando o uso de BIP44. E coin_type' é usado para representar diferentes moedas, por exemplo, Bitcoin é 0', Ethereum é 60'.

Boa pergunta! Se você nos enviar sua carteira e nós quebrarmos a senha, então poderíamos roubar as moedas que sua carteira possui (não faremos, mas você não pode ter certeza).
Felizmente, os desenvolvedores da carteira oficial principal já projetaram para que você só precise nos enviar o hash da senha criptografada da chave privada da carteira. O hash que você nos envia só nos permite descriptografar a carteira, sem nos dar qualquer oportunidade de roubar dinheiro. Veja várias explicações detalhadas sobre o design da carteira Bitcoin (pesquise no Google). Para mais detalhes, consulte a página da carteira. (Note que isso se aplica apenas a algumas carteiras principais desenvolvidas oficialmente). Para outras carteiras, antes de confirmar a descriptografia, assinaremos um contrato com garantia legal elaborado por nossa equipe profissional de advogados no local para garantir os direitos de ambas as partes antes de começar o trabalho.

Nosso preço depende da complexidade do processo de recuperação. Você pode nos contatar a qualquer momento para obter uma cotação personalizada de acordo com suas necessidades específicas, geralmente variando de 20-50% da carteira recuperada.

Se sua pergunta não foi respondida acima, entre em contato diretamente com nossa equipe profissional.