คำถามที่พบบ่อย

จากประสบการณ์ของเรา เราได้พัฒนาชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์และสคริปต์ที่ปรับปรุงแล้ว (เรามีระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงที่ทำงานบนฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก) ซึ่งช่วยให้เราสามารถถอดรหัสรหัสผ่านกระเป๋าเงินที่ถูกต้องของคุณได้

การสูญเสียไฟล์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการดำเนินการ สำหรับปัญหาประเภทนี้ อัตราความสำเร็จของการกู้คืนข้อมูลสูงมาก แม้ว่าจะมีการดำเนินการอื่นๆ ในภายหลัง ก็ยังมีโอกาสมากที่จะกู้คืนไฟล์กระเป๋าเงินได้

ลืมสำรองไฟล์กระเป๋าเงิน wallet.dat ที่เก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ (โดยปกติเก็บไว้ในไดรฟ์ C) ถูกฟอร์แมตเนื่องจากการติดตั้งระบบใหม่ แม้ว่าในสถานการณ์นี้ยิ่งคุณใช้งานฮาร์ดดิสก์มากเท่าไหร่ โอกาสในการกู้คืนก็จะยิ่งลดลง แต่เรามีห้องปฏิบัติการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพที่สามารถพยายามกู้คืนไฟล์กระเป๋าเงินที่สูญหายของคุณได้

หากกระเป๋าเงินของคุณเก็บไว้ในโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ USB drive การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เสียหาย และคุณไม่สามารถเข้าถึงกระเป๋าเงินได้เนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เราสามารถช่วยกู้คืนกระเป๋าเงินของคุณผ่านการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์

เมื่อเปิดไคลเอนต์กระเป๋าเงิน แสดงว่าไฟล์ wallet.dat เสียหาย การกู้คืนสำรองล้มเหลว สถานการณ์นี้ส่วนใหญ่เกิดจากความเสียหายจากไวรัสหรือการสูญเสียข้อมูลจากความเสียหายของเซกเตอร์ฮาร์ดดิสก์ในการจัดเก็บระยะยาว เราจะทำการซ่อมแซมกระเป๋าเงินหรือแยกคีย์ตามระดับความเสียหายและสถานการณ์การเข้ารหัสของไฟล์ของคุณ

สถานการณ์นี้เกิดจากการออกอากาศธุรกรรมไม่สำเร็จ มีสาเหตุหลายประการ เช่น: การซิงค์บล็อกไม่สมบูรณ์ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ปัญหาโค้ดภายในกระเป๋าเงิน ฯลฯ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ กรุณาติดต่อเรา

Mnemonic phrase มีอัลกอริทึมหลายแบบ หากการคัดลอกของคุณมีข้อผิดพลาดหรือบันทึกไม่สมบูรณ์ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการคำนวณ mnemonic phrase ที่ถูกต้อง

Mnemonic phrase เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล แต่หลายคนพบว่าที่อยู่ที่กู้คืนโดยใช้ mnemonic phrase ที่บันทึกไว้นั้นผิด นี่อาจเป็นเพราะคุณใช้อัลกอริทึม mnemonic phrase ที่ผิด หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ กรุณาติดต่อเรา

ปัจจุบัน mnemonic phrase ทั่วไปมี 12 หรือ 24 คำ Mnemonic phrase ที่มี 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 คำนั้นค่อนข้างหายาก โดยปกติจะปรากฏในอัลกอริทึมของกระเป๋าเงินเล็กๆ หรือโปรโตคอลต่างๆ หากคุณพบปัญหานี้ กรุณาติดต่อเรา

กระเป๋าเงินซอฟต์แวร์ desktop: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero และกระเป๋าเงิน altcoin ส่วนใหญ่อื่นๆ รวมถึงกระเป๋าเงิน browser extension ต่างๆ ของ Google Chrome/Brave/Firefox
กระเป๋าเงิน APP มือถือ: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust และกระเป๋าเงินมือถืออื่นๆ อีกมากมาย
กระเป๋าเงินอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อื่นๆ

นักสืบของเราจะค้นหาการไหลของเงินทุนผ่านบล็อกเชนอย่างละเอียด และการเชื่อมโยงใดๆ กับโลกแห่งความเป็นจริง เมื่อเรามีข้อมูลนี้ เราจะสอนคุณถึงวิธีการติดตามเส้นทางการกู้คืนผ่านหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณมีโอกาสกู้คืนสูงสุด

ตัวอย่าง: TRC20 USDT ถูกส่งไปยังที่อยู่ ERC20 USDT หรือ ERC20 USDC ถูกส่งไปยังที่อยู่ TRC20 USDC ฯลฯ โดยทั่วไปเราสามารถกู้คืนเงินทุนที่ส่งไปยังประเภทที่อยู่ผิดได้ ปัจจุบันจำกัดเฉพาะ stablecoin ที่ออกโดยสถาบันกลาง

ขัดข้อง อุปกรณ์เสีย ปุ่มเสีย หน้าจอแตก และปัญหาอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังให้บริการกู้คืน PIN, mnemonic phrase และรหัสผ่านของกระเป๋าเงินอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์

เราสามารถช่วยคุณกู้คืนสินทรัพย์ดิจิทัลจากอุปกรณ์ที่เสียหายเช่น iPhone หรือ Android เรามีห้องปฏิบัติการมืออาชีพที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ทางกายภาพได้

กระเป๋าเงินซอฟต์แวร์บางตัวเป็นที่นิยมในช่วงแรกๆ ของ Bitcoin แต่ต่อมาก็กลายเป็นที่ไม่ชัดเจนและไม่ได้รับการดูแลอีกต่อไป อันดับแรกคือกระเป๋าเงิน MultiBit Classic ซึ่งพึ่งพารหัสผ่านเท่านั้น ถูกแทนที่ด้วย MultiBit HD ซึ่งยังแนะนำ mnemonic phrase ผู้ใช้งาน Bitcoin รุ่นแรกๆ หลายคนใช้กระเป๋าเงินดังกล่าวบนฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์ของพวกเขา

การทำธุรกรรมกระเป๋าเงินที่สูญหายโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน DeFi บางครั้งเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องหรือความไม่เข้ากันของ cross-chain/แอปพลิเคชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกการทำธุรกรรมที่สูญหายให้มากที่สุด จากนั้นติดต่อเรา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำธุรกรรม DeFi กับกระเป๋าเงินเช่น Metamask และ Trust Wallet บางครั้งสามารถกู้คืนได้ตามประเภทที่อยู่ที่ใช้และบล็อกเชนที่เกี่ยวข้อง เก็บบันทึกที่ถูกต้องของสิ่งที่คุณทำ จากนั้นติดต่อเรา

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในช่วงการแออัดของบล็อกระยะยาวหรือค่าธรรมเนียม Gas/miner ไม่เพียงพอสำหรับการชำระเงินสำหรับการทำธุรกรรม สาเหตุอื่นของการทำธุรกรรมที่รอดำเนินการ ล่าช้า หรือติดค้างคือคุณป้อนที่อยู่ผิดหรือส่ง/รับจากบล็อกเชนที่แตกต่างกัน

BIP ย่อมาจาก Bitcoin Improvement Proposals เป็นเอกสารที่เสนอคุณสมบัติใหม่หรือมาตรการปรับปรุงสำหรับ Bitcoin ใครก็สามารถเสนอได้ หลังจากการตรวจสอบจะถูกเผยแพร่บน bitcoin/bips ความสัมพันธ์ระหว่าง BIP และ Bitcoin เหมือนกับ RFC กับ Internet
และในจำนวนนี้ BIP32, BIP39, BIP44 รวมกันกำหนด HD Wallet ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน รวมถึงแรงจูงใจและแนวคิดในการออกแบบ วิธีการปฏิบัติ ตัวอย่าง ฯลฯ
BIP32: กำหนด Hierarchical Deterministic wallet (ย่อว่า "HD Wallet") ซึ่งเป็นระบบที่สามารถสร้างโครงสร้างแบบต้นไม้จาก seed เดียวที่เก็บ keypairs หลายชุด (private key และ public key) ข้อดีคือการสำรองข้อมูลง่าย การโอนไปยังอุปกรณ์ที่เข้ากันได้อื่นๆ (เพราะทุกคนต้องการเพียง seed) และการควบคุมสิทธิ์แบบลำดับชั้น ฯลฯ
BIP39: แสดง seed ด้วยคำที่จำและเขียนง่าย โดยทั่วไปประกอบด้วย 12 คำ เรียกว่า mnemonic code(phrase) ในภาษาจีนเรียกว่าคำช่วยจำหรือรหัสช่วยจำ ตัวอย่าง: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: ขึ้นอยู่กับระบบ BIP32 ให้ความหมายเฉพาะแก่แต่ละชั้นในโครงสร้างต้นไม้ ให้ seed เดียวรองรับสกุลเงินหลายตัว บัญชีหลายบัญชี ฯลฯ คำจำกัดความของแต่ละชั้นคือ: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index โดยที่ purpose' ถูกกำหนดเป็น 44' แสดงการใช้งาน BIP44 และ coin_type' ใช้เพื่อแสดงสกุลเงินที่แตกต่างกัน ตัวอย่าง Bitcoin คือ 0' Ethereum คือ 60'

คำถามที่ดี! หากคุณส่งกระเป๋าเงินของคุณมาให้เรา และเราถอดรหัสผ่านได้ เราก็สามารถขโมยเหรียญในกระเป๋าเงินของคุณได้ (เราจะไม่ทำ แต่คุณไม่สามารถแน่ใจได้)
โชคดีที่นักพัฒนาของกระเป๋าเงิน core อย่างเป็นทางการได้ออกแบบมันไว้เพื่อให้คุณต้องส่งเพียงแฮชรหัสผ่านที่เข้ารหัสของ private key กระเป๋าเงินมาให้เราเท่านั้น แฮชที่คุณส่งมาให้เราจะอนุญาตให้เราถอดรหัสกระเป๋าเงินเท่านั้น ไม่ให้โอกาสเราขโมยเงิน ดูคำอธิบายโดยละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการออกแบบกระเป๋าเงิน Bitcoin (ค้นหาใน Google) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูหน้ากระเป๋าเงิน (โปรดทราบว่านี่ใช้ได้เฉพาะกับกระเป๋าเงิน core บางตัวที่พัฒนาอย่างเป็นทางการเท่านั้น) สำหรับกระเป๋าเงินอื่นๆ ก่อนตัดสินใจถอดรหัส เราจะลงนามในสัญญากับคุณในสถานที่พร้อมกับการรับประกันทางกฎหมายที่เตรียมโดยทีมกฎหมายมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของทั้งสองฝ่ายและจากนั้นเริ่มงาน

ราคาของเราขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการกู้คืน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาตามความต้องการเฉพาะของคุณได้เสมอ โดยทั่วไปคิดเป็น 20-50% ของกระเป๋าเงินที่กู้คืนได้

หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบข้างต้น กรุณาติดต่อทีมมืออาชีพของเราโดยตรง