Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi trả lời các câu hỏi thường gặp về khôi phục tài sản số
Quên mật khẩu ví của bạn
Dựa trên kinh nghiệm riêng của chúng tôi, chúng tôi đã phát triển bộ công cụ phần mềm và script tối ưu hóa riêng (chúng tôi có hệ thống siêu tính toán hiệu suất cao chạy trên phần cứng cách ly), cho phép chúng tôi giúp giải mã mật khẩu ví chính xác của bạn.
File ví bị xóa nhầm
Đối với việc mất file do lỗi thao tác, chúng tôi có tỷ lệ thành công cao trong khôi phục dữ liệu cho loại vấn đề này. Ngay cả khi bạn thực hiện các hoạt động khác sau đó, vẫn có cơ hội lớn để lấy được file ví.
Format lại hệ thống ổ cứng
Quên sao lưu file wallet.dat được lưu trữ trên ổ cứng (thường được lưu trên ổ C), và format nó do cài đặt lại hệ thống. Mặc dù trong tình huống này, chu kỳ hoạt động cao trên ổ cứng của bạn sẽ giảm khả năng khôi phục, chúng tôi có phòng thí nghiệm khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp có thể cố gắng lấy file ví bị mất.
Lưu trữ phần cứng bị hỏng
Nếu ví của bạn được lưu trữ trên điện thoại di động, máy tính, USB, lưu trữ đám mây hoặc thiết bị khác và bị hỏng, và bạn không thể truy cập ví nữa do lỗi phần cứng hoặc phần mềm, chúng tôi có thể giúp lấy ví thông qua sửa chữa phần cứng.
File wallet.dat bị hỏng
Khi mở client ví, nó hiển thị rằng file wallet.dat bị hỏng và khôi phục backup thất bại. Tình huống này thường do hỏng virus hoặc mất dữ liệu do hỏng sector ổ cứng lưu trữ lâu dài, chúng tôi sẽ sửa chữa ví hoặc trích xuất khóa theo mức độ hỏng và trạng thái mã hóa của file của bạn.
Giao dịch không được xác nhận, không có trong mempool
Tình huống này xảy ra do thất bại phát sóng giao dịch, và có nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như: đồng bộ hóa khối không hoàn thành, vấn đề kết nối mạng, vấn đề mã nội bộ ví, v.v. Nếu bạn cần giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Viết sai cụm từ ghi nhớ, cụm từ ghi nhớ không đầy đủ
Cụm từ ghi nhớ có nhiều thuật toán, nếu bạn viết sai từ hoặc ghi chép không đầy đủ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để giúp tính toán cụm từ ghi nhớ chính xác.
Nhập cụm từ ghi nhớ địa chỉ không đúng
Cụm từ ghi nhớ là cách đơn giản nhất để lưu trữ tiền điện tử, nhưng nhiều người phát hiện rằng địa chỉ được khôi phục bằng cụm từ ghi nhớ đã lưu không đúng, điều này có thể do bạn sử dụng sai thuật toán cụm từ ghi nhớ. Nếu bạn cần giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Khôi phục cụm từ ghi nhớ bất thường
Hiện tại cụm từ ghi nhớ phổ biến là 12 hoặc 24 từ, cụm từ ghi nhớ 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 từ là bất thường, thường thấy trong các thuật toán ví nhỏ hoặc loại giao thức khác nhau. Nếu bạn gặp vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Khôi phục và giải pháp ví nào được hỗ trợ
Ví phần mềm máy tính: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero và nhiều ví tiền điện tử thay thế khác, bao gồm các ví extension trình duyệt Google Chrome/Brave/Firefox khác nhau.
Ví phần mềm di động: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust và các ví di động khác nhau.
Ví thiết bị phần cứng: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor và các thiết bị phần cứng khác.
Tài sản của bạn không may bị lừa đảo hoặc đánh cắp
Các chuyên gia điều tra của chúng tôi sẽ theo dõi chi tiết dòng chảy tiền qua blockchain, bao gồm bất kỳ kết nối nào với thế giới thực. Một khi chúng tôi có thông tin này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách có được cơ hội khôi phục tối đa thông qua con đường khôi phục của cơ quan thực thi pháp luật và sàn giao dịch liên quan.
Khôi phục tiền gửi sai địa chỉ
Ví dụ: TRC20 USDT gửi đến địa chỉ ERC20 USDT hoặc ERC20 USDC gửi đến địa chỉ TRC20 USDC, v.v., thường chúng tôi có thể theo dõi tiền gửi sai loại địa chỉ, hiện tại chỉ giới hạn đối với stablecoin do tổ chức trung ương phát hành.
Ví thiết bị phần cứng không thể truy cập
Vấn đề đóng băng, thiết bị bị brick, hỏng nút, màn hình vỡ, v.v., ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp khôi phục PIN, cụm từ ghi nhớ và mật khẩu của ví thiết bị phần cứng.
Khôi phục tài sản mã hóa từ điện thoại bị hỏng
Chúng tôi có thể giúp khôi phục tiền điện tử từ thiết bị bị hỏng như iPhone hoặc Android, chúng tôi có phòng thí nghiệm chuyên nghiệp có thể truy cập vật lý thiết bị.
Khôi phục ví cũ và không được hỗ trợ
Một số ví phần mềm phổ biến trong những ngày đầu của Bitcoin nhưng sau đó trở nên lỗi thời và không còn được duy trì. Đầu tiên là ví MultiBit Classic chỉ dựa vào mật khẩu, khi nó được thay thế bởi MultiBit HD cũng giới thiệu cụm từ ghi nhớ. Nhiều người chấp nhận Bitcoin sớm đã sử dụng loại ví này trên ổ cứng máy tính của họ.
Mất tiền điện tử trong giao dịch DeFi chuỗi chéo
Giao dịch ví bị mất thường liên quan đến ứng dụng DeFi, đôi khi liên quan đến lỗi hoặc không tương thích chuỗi chéo/ứng dụng. Ghi lại càng nhiều giao dịch bị mất càng tốt, sau đó liên hệ với chúng tôi.
Theo dõi tiền gửi sai địa chỉ
Điều này đặc biệt phổ biến trong giao dịch DeFi sử dụng ví như Metamask và Trust Wallet, đôi khi có thể được chuyển đổi dựa trên loại địa chỉ được sử dụng và blockchain tương ứng. Ghi lại chính xác những gì bạn đã làm, sau đó liên hệ với chúng tôi.
Giao dịch đang chờ/không chắc chắn/bị kẹt
Điều này có thể xảy ra trong thời gian tắc nghẽn khối dài hạn hoặc phí Gas/miner không đủ để thanh toán giao dịch. Một nguyên nhân khác của giao dịch đang chờ, bị trễ hoặc bị kẹt là bạn đã nhập sai địa chỉ hoặc gửi/nhận từ blockchain khác.
Sự khác biệt giữa BIP32 BIP39 BIP44
Tên đầy đủ của BIP là Bitcoin Improvement Proposals, đây là các tài liệu đề xuất các tính năng mới hoặc cải tiến cho Bitcoin. Bất kỳ ai cũng có thể đề xuất chúng, và sau khi xem xét được công bố trong bitcoin/bips. Mối quan hệ giữa BIP và Bitcoin giống như RFC đối với Internet.
Trong số đó BIP32, BIP39, BIP44 cùng nhau định nghĩa HD Wallet hiện được sử dụng rộng rãi, bao gồm động lực và ý tưởng thiết kế, phương pháp triển khai, ví dụ, v.v.
BIP32: Định nghĩa Hierarchical Deterministic wallet (viết tắt là "HD Wallet"), một hệ thống có thể tạo cấu trúc cây từ một hạt giống chứa nhiều nhóm cặp khóa (khóa riêng và khóa công khai). Lợi ích bao gồm dễ lưu trữ, chuyển sang thiết bị tương thích khác (vì mọi người chỉ cần hạt giống), và kiểm soát quyền phân cấp, v.v.
BIP39: Biểu diễn hạt giống bằng các từ dễ nhớ và viết. Thường bao gồm 12 từ, được gọi là mnemonic code(phrase), trong tiếng Việt được gọi là cụm từ ghi nhớ hoặc mã ghi nhớ. Ví dụ: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: Một hệ thống dựa trên BIP32, gán ý nghĩa cụ thể cho mỗi cấp của cấu trúc cây. Nó cho phép cùng một hạt giống hỗ trợ nhiều loại tiền, nhiều tài khoản, v.v. Mỗi cấp được định nghĩa như sau: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index trong đó purpose' là 44' cố định, đại diện cho việc sử dụng BIP44. Và coin_type' được sử dụng để đại diện cho các loại tiền khác nhau, ví dụ Bitcoin là 0', Ethereum là 60'.
Tại sao tôi nên tin tưởng bạn
Câu hỏi hay! Nếu bạn gửi ví cho chúng tôi và chúng tôi mở khóa mật khẩu, thì chúng tôi có thể đánh cắp coin trong ví của bạn (chúng tôi sẽ không làm vậy, nhưng bạn không thể chắc chắn).
May mắn thay, các nhà phát triển ví lõi chính thức đã tạo ra theo cách mà bạn chỉ cần gửi cho chúng tôi hash mật khẩu mã hóa của khóa riêng ví. Hash mà bạn gửi cho chúng tôi chỉ cho phép mở khóa ví, và không cho chúng tôi cơ hội đánh cắp tiền. Xem các chi tiết khác nhau về thiết kế ví Bitcoin (tìm kiếm Google). Để biết thêm thông tin, xem trang ví. (Lưu ý, điều này chỉ áp dụng cho một số ví lõi phát triển chính thức), đối với các ví khác trước khi giải mã, chúng tôi sẽ ký hợp đồng bảo đảm pháp lý do đội ngũ luật sư chuyên nghiệp của chúng tôi chuẩn bị trước khi bắt đầu công việc để đảm bảo lợi ích của cả hai bên.
Thu phí dịch vụ
Giá của chúng tôi phụ thuộc vào độ phức tạp của quá trình khôi phục. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để nhận báo giá tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn, thường là 20-50% ví được khôi phục.
Không tìm thấy câu trả lời?
Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi.