Часто задаваемые вопросы

Мы разработали собственные программные инструменты и оптимизированные алгоритмы, используя высокопроизводительную суперкомпьютерную систему на изолированном оборудовании для восстановления паролей кошельков.

Потеря файлов из-за операционных ошибок имеет очень высокий уровень успешного восстановления данных. Даже если впоследствии были выполнены другие операции, есть большие шансы восстановить файл кошелька.

Забыли сделать резервную копию файла кошелька wallet.dat, сохраненного на жестком диске (обычно хранится на диске C), из-за переустановки системы он был отформатирован. Хотя в этой ситуации чем чаще вы используете жесткий диск, тем ниже вероятность восстановления, у нас есть профессиональная лаборатория восстановления данных, которая может попытаться помочь вам найти потерянный файл кошелька.

Если ваш кошелек сохранен на телефоне, компьютере, USB-накопителе, облачном диске или других устройствах и поврежден, и вы больше не можете получить доступ к кошельку из-за аппаратных или программных дефектов, мы можем помочь вам восстановить кошелек путем ремонта оборудования.

При открытии клиента кошелька появляется сообщение о повреждении файла wallet.dat, и резервное копирование не удается. Эта ситуация в основном вызвана повреждением вирусом или потерей данных из-за повреждения сектора жесткого диска при длительном хранении. Мы будем восстанавливать кошелек или извлекать ключи в зависимости от степени повреждения и шифрования вашего файла.

Эта ситуация возникает из-за неуспешной трансляции транзакции. Причин этому много, например: блок не синхронизирован полностью, проблемы с сетевым подключением, проблемы с внутренним кодом кошелька и т.д. Если вам нужно решить эту проблему, свяжитесь с нами.

Мнемонические фразы имеют множество алгоритмов. Если вы неправильно записали слова или записали неполно, вы можете связаться с нами, чтобы помочь вам вычислить правильную мнемоническую фразу.

Мнемоническая фраза - самый удобный способ сохранения криптовалюты, но многие люди обнаруживают, что при повторном использовании сохраненной мнемонической фразы восстановленный адрес неправильный. Это может быть связано с тем, что вы используете неправильный алгоритм мнемонической фразы. Если вам нужно решить эту проблему, свяжитесь с нами.

В настоящее время распространенные мнемонические фразы состоят из 12 или 24 слов, мнемонические фразы из 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 слов встречаются довольно редко. Они обычно появляются в различных небольших кошельках или протокольных алгоритмах. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с нами.

Настольные программные кошельки: Bitcoin Armory Bither Blockchain CoinVault mSIGNA MultiBit Ethereum Electrum Geth Mist MyEtherWallet Litecoin Dogecoin Monero и большинство других альткоин-кошельков, включая различные расширения браузеров Google Chrome/Brave/Firefox.
Мобильные APP кошельки: Atomic Coinomi Exodus imToken MetaMask SafePal TokenPocket Trust и другие различные мобильные кошельки.
Аппаратные кошельки: BitBox Bitpie ColdLar CoolWallet Cypherock imKey KeepKey KeyPal Ledger OneKey Trezor и другие аппаратные устройства.

Наши эксперты-следователи детально проследят движение средств через блокчейн, а также любые их связи с реальным миром. Получив эту информацию, мы научим вас, как через правоохранительные органы и соответствующие биржи предоставить вам максимальные возможности для возврата.

Например: TRC20 USDT отправлен на адрес ERC20 USDT или ERC20 USDC отправлен на адрес TRC20 USDC и т.д. Мы обычно можем вернуть средства, отправленные на неправильный тип адреса, в настоящее время это ограничено стейблкоинами, выпущенными централизованными учреждениями.

Зависание, превращение устройства в кирпич, повреждение кнопок, разбитый экран и другие проблемы. Кроме того, мы также предоставляем восстановление PIN-кода, мнемонических фраз и паролей для аппаратных кошельков.

Мы можем помочь вам восстановить криптовалюту с поврежденных устройств, таких как iPhone или Android, у нас есть профессиональная лаборатория для физического доступа к устройству.

Некоторые программные кошельки были популярны в ранние дни биткоина, но позже стали неизвестными и больше не поддерживаются. Первый - это кошелек MultiBit Classic, который полагался только на пароль, он был заменен MultiBit HD, который также ввел мнемонические фразы. Многие ранние пользователи биткоина использовали такие кошельки на жестких дисках своих компьютеров.

Потерянные транзакции кошельков обычно связаны с DeFi-приложениями, иногда связанными с неисправностями или несовместимостью кросс-чейн/приложений. Обязательно задокументируйте как можно больше информации о потерянной транзакции, а затем свяжитесь с нами.

Особенно часто встречается в DeFi-транзакциях с использованием кошельков, таких как Metamask и Trust Wallet, иногда может быть обращено в зависимости от используемого типа адреса и задействованного блокчейна. Точно задокументируйте то, что вы делали, а затем свяжитесь с нами.

Это может произойти при длительной перегрузке блоков или недостаточной комиссии Gas/майнера для оплаты транзакции. Другой причиной ожидающих, задержанных или застрявших транзакций является ввод неправильного адреса или отправка/получение с другого блокчейна.

BIP полное название Bitcoin Improvement Proposals, это документы, предлагающие новые функции или улучшения для Bitcoin. Могут быть предложены кем угодно, после проверки публикуются на bitcoin/bips. Отношение BIP к Bitcoin такое же, как RFC к Интернету.
А BIP32, BIP39, BIP44 совместно определяют широко используемый HD Wallet, включая его дизайнерскую мотивацию и концепцию, способ реализации, примеры и т.д.
BIP32: Определяет Hierarchical Deterministic wallet (сокращенно "HD Wallet"), это система, которая может генерировать древовидную структуру из одного seed для хранения множества наборов keypairs (приватных и публичных ключей). Преимущества включают удобное резервное копирование, перенос на другие совместимые устройства (поскольку все требует только seed), а также иерархический контроль разрешений и т.д.
BIP39: Представляет seed удобными для запоминания и записи словами. Обычно состоит из 12 слов, называется mnemonic code(phrase), на китайском языке называется мнемоническими словами или мнемоническим кодом. Например: scrub river often kitten gentle nominee bubble toilet crystal just fee canoe
BIP44: Система, основанная на BIP32, придает особое значение различным уровням древовидной структуры. Позволяет одному seed поддерживать множество валют, множество аккаунтов и т.д. Определения уровней следующие: m / purpose' / coin_type' / account' / change / address_index Где purpose' фиксированно равно 44', представляя использование BIP44. А coin_type' используется для представления различных валют, например, Bitcoin это 0', Ethereum это 60'.

Хороший вопрос! Если вы отправите нам кошелек, и мы взломаем пароль, то мы сможем украсть монеты, которые держит ваш кошелек (мы этого не делаем, но вы не можете быть уверены).
К счастью, разработчики официальных основных кошельков уже спроектировали так, что вам нужно только отправить нам зашифрованный хеш пароля приватного ключа кошелька. Хеш, который вы нам отправляете, позволяет нам только расшифровать кошелек, не давая нам никакой возможности украсть деньги. Посмотрите различные подробные объяснения о дизайне биткоин-кошельков (поиск в google). Для получения более подробной информации см. страницу кошелька. (Обратите внимание, что это применимо только к некоторым официально разработанным основным кошелькам), что касается других кошельков, перед расшифровкой мы подпишем с вами на месте юридически обеспеченный контракт, составленный профессиональной командой юристов, чтобы обеспечить права обеих сторон, а затем начнем работу.

Наше ценообразование зависит от сложности процесса восстановления. Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы получить индивидуальное предложение, адаптированное к вашим конкретным потребностям, обычно от 20-50% стоимости восстановленного кошелька.

Если ваш вопрос не нашел ответа выше, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей профессиональной командой.